Onurix
- 17/09/2026
- por Onurix
- Etiqueta : FAQ
Enviar una campaña de SMS puede permitirle llegar de manera directa a miles de clientes. Pero una vez enviado el mensaje, surgen varias preguntas.
¿Puedo saber que usuario de un número de celular en particular hizo clic en un enlace incluido en un SMS? ¿Cómo saber cuáles de los destinatarios realmente hicieron clic en el enlace incluido en el SMS y conocer información adicional de ellos?
Esta información puede ser especialmente útil cuando su objetivo no es solamente entregar un mensaje, sino generar una acción: visitar una página web, consultar una promoción, diligenciar un formulario, conocer un producto, realizar una compra o acceder a un contenido específico.
Con URLs cortas personalizadas de Onurix, usted puede crear un enlace exclusivo para cada destinatario y utilizarlo para medir individualmente los clics generados por sus campañas.
En este artículo le explicamos cómo funciona y cómo puede aprovechar esta funcionalidad.
El desafío de saber quién hizo clic
Imagine que usted tiene una base de datos con 10.000 clientes y quiere enviarles un SMS invitándolos a conocer una promoción:
¡Tenemos una oferta especial para usted! Conózcala aquí:
https://miempresa.com/promocion
Si usted envía exactamente el mismo enlace a los 10.000 destinatarios, podrá saber cuántas personas hicieron clic en él, pero no podrá asociar directamente cada clic con un número de celular específico.
Podría obtener, por ejemplo:
1.850 clics
Pero no necesariamente sabría cuáles fueron los 1.850 números que hicieron clic.
Aquí es donde entra en juego una URL personalizada para cada destinatario.
Una URL diferente para cada número de celular
En lugar de enviar el mismo enlace a todos, usted puede crear una URL corta diferente para cada destinatario.
Por ejemplo:
+-------------------+----------------------+
| Número de celular | URL enviada |
+-------------------+----------------------+
| 3044606912 | onx.la/3044606912 |
| 3001234567 | onx.la/3001234567 |
| 3159876543 | onx.la/3159876543 |
+-------------------+----------------------+
Todas las URLs pueden llevar exactamente al mismo destino:
https://miempresa.com/promocion
Sin embargo, cada enlace tiene un alias diferente.
Cuando el destinatario recibe el SMS y hace clic, Onurix registra la actividad asociada a esa URL.
Por lo tanto, si onx.la/3044606912 recibe un clic, usted puede asociar ese evento con el número 3044606912, siempre que ese enlace haya sido creado en Onurix y enviado exclusivamente a ese destinatario.
¿Cómo funciona?
El proceso es bastante sencillo.
- Usted tiene su base de destinatarios
Por ejemplo:
+------------+--------+
| Celular | Nombre |
+------------+--------+
| 3044606912 | Carlos |
| 3001234567 | María |
| 3159876543 | Andrés |
+------------+--------+
- Crea una URL corta personalizada para cada destinatario
Con el acortador de Onurix usted puede definir el parámetro alias, que corresponde a la parte personalizada de la URL corta.
Por ejemplo:
onx.la/3044606912
onx.la/3001234567
onx.la/3159876543
La creación de estas URLs también puede automatizarse mediante la API de URLs cortas de Onurix.
- Envía a cada persona su URL correspondiente
Carlos recibe:
Hola Carlos, conozca nuestra nueva promoción:
https://onx.la/3044606912
María recibe:
Hola María, conozca nuestra nueva promoción:
https://onx.la/3001234567
Andrés recibe:
Hola Andrés, conozca nuestra nueva promoción:
https://onx.la/3159876543
- Cuando Carlos hace clic en: onx.la/3044606912 Onurix registra el clic de esa URL y posteriormente redirige al usuario hacia la página de destino. Si el cliente asociado al número 3044606912 hace clic en onx.la/3044606912, usted podrá asociar ese evento con dicho destinatario ¿Por qué? No porque el teléfono esté enviando su número de celular al hacer clic. La asociación es posible porque usted creó previamente un enlace exclusivo para ese número y se lo envió específicamente a ese destinatario. Este concepto es fundamental para entender cómo funciona el seguimiento de clics mediante URLs personalizadas.
De esta manera, usted puede relacionar el clic con el destinatario al que se le asignó exclusivamente ese enlace.
No necesita modificar la URL de destino
Una de las ventajas de este mecanismo es que usted no necesita crear una página diferente para cada cliente.
Puede tener una única página:
https://miempresa.com/promocion y crear diferentes URLs cortas que redirijan hacia ella:
onx.la/3044606912 → https://miempresa.com/promocion
onx.la/3001234567 → https://miempresa.com/promocion
onx.la/3159876543 → https://miempresa.com/promocion
Lo que cambia no es el contenido de la página, sino el enlace corto que recibe cada destinatario.
¿Qué información puede conocer sobre los clics?
El valor de utilizar una URL corta no está solamente en saber que alguien hizo clic.
Desde el panel administrativo de Onurix usted puede consultar las estadísticas asociadas a los enlaces y obtener información detallada sobre la interacción.
Entre la información disponible se encuentra:
- Número de clics recibidos.
- Fecha del clic.
- Día y hora (mapa de calor).
- Dispositivo utilizado.
- Sistema operativo.
- Navegador.
- Idioma del navegador.
- Marca del dispositivo.
- Referencia del dispositivo.
- Georreferenciación aproximada de la ubicación (ciudad o municipio).
Esto permite pasar de una métrica general como: “Mi SMS recibió 1.850 clics” a una información mucho más útil para el análisis de una campaña:
“Estos fueron los destinatarios que hicieron clic, cuándo lo hicieron y desde qué tipo de dispositivo interactuaron con el enlace.”
Un ejemplo práctico
Supongamos que una empresa tiene 5.000 clientes y decide enviar una campaña de SMS promocionando un nuevo producto.
Para cada cliente genera una URL personalizada:
onx.la/3001111111
onx.la/3002222222
onx.la/3003333333
Todas las URLs redirigen a: https://empresa.com/nuevo-producto
Después de realizar el envío, la empresa puede consultar las estadísticas de sus enlaces.
Podría encontrar resultados como:
+------------+-----+------------+-------+-------------+
| Celular | Clic| Fecha | Hora | Dispositivo |
+------------+-----+------------+-------+-------------+
| 3001111111 | Sí | 17/09/2026 | 08:32 | Android |
| 3002222222 | No | — | — | — |
| 3003333333 | Sí | 17/09/2026 | 10:15 | iPhone |
| 3004444444 | Sí | 17/09/2026 | 11:03 | Android |
| 3005555555 | No | — | — | — |
+------------+-----+------------+-------+-------------+
Así, además de conocer el resultado general de la campaña, la empresa puede identificar qué destinatarios interactuaron con el contenido.
¿Por qué es útil esta información?
Porque el envío de un SMS no termina cuando el mensaje llega al teléfono.
Para muchas campañas, el verdadero objetivo es conseguir que el usuario realice una acción:
SMS → clic → página web → conversión
Por eso, conocer la interacción con los clics puede ayudarle a analizar el comportamiento de los destinatarios y tomar decisiones sobre futuras campañas.
Por ejemplo, usted puede analizar:
¿Cuántas personas interactuaron?
Si envió 10.000 SMS y recibió 2.000 clics, tiene una primera métrica para evaluar el nivel de interacción de la campaña.
¿Quiénes interactuaron?
Al utilizar una URL exclusiva por destinatario, puede identificar qué números de celular asociados a esos enlaces registraron clics.
¿Cuándo interactuaron?
Las estadísticas de fecha y hora pueden ayudarle a identificar los momentos en los que los destinatarios interactúan con mayor frecuencia.
¿Desde qué dispositivos?
Puede conocer información sobre el dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado para acceder al enlace.
¿Desde dónde interactuaron?
La información de georreferenciación disponible en las estadísticas puede ayudarle a visualizar la ubicación aproximada asociada a los clics y observarla mediante el mapa de calor.
¿Cómo crear las URLs mediante la API de Onurix?
Si usted utiliza la API de Onurix, puede automatizar completamente este proceso.
El endpoint para crear una URL corta permite definir, entre otros parámetros, el alias, que corresponde al identificador personalizado que aparecerá después del dominio de la URL corta.
Por ejemplo, conceptualmente podría crear una URL utilizando:
client = SU_CLIENT
key = SU_KEY
name = Campaña Oferta nuevo producto
url-long = https://miempresa.com/promocion
alias = 3044606912
De esta manera podría obtener una URL como:
La creación de las URLs puede integrarse directamente con su plataforma de envíos, permitiendo generar un enlace personalizado para cada destinatario antes de realizar la campaña.
Puede consultar la documentación completa en la documentación de la API de URLs cortas de Onurix.
¿Tengo que crear las URLs manualmente?
No. Si usted maneja grandes cantidades de destinatarios, lo recomendable es automatizar el proceso mediante API
De esta manera, si tiene 10.000 destinatarios, puede generar y gestionar las URLs de forma automatizada.
Una consideración importante: el enlace debe ser exclusivo
Para poder utilizar este método para identificar qué destinatario hizo clic, es fundamental que exista una relación inequívoca entre el enlace y el número de celular.
Es decir, la URL personalizada debe enviarse al destinatario al que fue asignada.
Por ejemplo:
onx.la/3044606912 debe enviarse exclusivamente al número: 3044606912
Si posteriormente esa misma URL se comparte con otras personas, el sistema podrá registrar los clics de esa URL, pero ya no será posible afirmar que todos los clics corresponden a ese número asociado. Sin embargo esa misma URL se puede enviar al mismo usuario en otra campaña de tal manera que se pueda establecer si hizo o no clic en el enlace para la fecha en que se envió el SMS de la campaña, si bien en este último escenario, las métricas no serian exactas evitaria crear diferentes ULRs cortas para cada usuario.
Convierta los clics en información útil para sus campañas
Cada SMS que incluye un enlace puede generar información valiosa sobre la interacción de sus destinatarios.
Al utilizar URLs cortas personalizadas de Onurix, usted puede crear enlaces exclusivos para cada número de celular, utilizarlos en sus campañas de SMS y posteriormente consultar las estadísticas de las interacciones registradas.
El proceso es sencillo:
Personalice → Envíe → Registre → Analice
Y el resultado es una visión más completa de lo que ocurre después de enviar su campaña.
Porque conocer cuántos mensajes fueron enviados es importante.
Conocer cuántos fueron entregados también.
Pero saber cuáles de sus destinatarios interactuaron con el enlace puede proporcionarle una nueva fuente de información para analizar sus campañas.
¿Quiere conocer más sobre las URLs cortas de Onurix?
Descubra cómo integrar la creación de URLs personalizadas directamente en sus procesos y aproveche las estadísticas de clics para obtener más información sobre las interacciones generadas por sus campañas.
Conozca la API de URLs cortas de Onurix y comience a crear enlaces personalizados para sus campañas.